お問い合わせ・よくある質問

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お問い合わせ

お問い合わせは以下の方法で承っております。

電話でのお問い合わせ

デイサービスセンターいわさか 事業所番号:4372601429

096-294-5501

受付時間:8時30分~17時30分  定休日:日曜日、1/1~1/3

デイサービスCoCoスタ 事業所番号:4392600161

096-285-3317

受付時間:〈平日・祝日〉8時30分~17時30分 〈土曜日〉8時30分~12時30分
定休日:日曜日、1/1~1/3

ヘルパーステーションいわさか 事業所番号:4372601965

096-294-2035

受付時間:8時30分~17時30分  定休日:日曜日、1/1~1/3

居宅介護支援事業所いわさか 事業所番号:4372801466

096-294-4502

受付時間:8時30分~17時30分  定休日:日曜日

メールでのお問い合わせ

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プライバシーポリシー

有限会社ひだまり(以下「当社」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

Q&A
よくある質問

通所介護(デイサービス)について

デイサービスではどんなことをしますか?

ご利用者さまに、食事や入浴、機能訓練(リハビリ)などのサービスを提供します。また、レクリエーションや季節ごとのイベントもあり、楽しく過ごしていただけます。

送迎はありますか?

はい、あります! ご自宅までお迎えに行き、サービス終了後はお送りいたします。送迎範囲については、お気軽にお問い合わせください。

体験利用はできますか?

もちろん可能です! 実際の雰囲気を感じていただけるよう、体験利用をご案内しています。詳細はお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。

訪問介護について

訪問介護ではどんなサポートをしてくれますか?

生活援助(掃除・洗濯・調理など)や身体介護(入浴・食事・排せつの介助など)を行います。ご利用者さまの状態やご希望に合わせて、必要なサポートを提供します。

どのくらいの頻度で利用できますか?

介護認定の内容やケアプランに基づいて決定します。週に数回のご利用から、毎日のサポートまで対応可能ですので、ご相談ください。

訪問介護の時間帯は決まっていますか?

原則として、介護保険の規定に基づいた時間内での対応となります。具体的な時間については、ご希望を伺いながら調整いたします。

居宅介護支援について

居宅介護支援とは何ですか?

介護が必要な方が、住み慣れたご自宅で安心して暮らせるように、ケアマネージャーがケアプラン(介護サービス計画)を作成し、適切なサービスを受けられるようにサポートする仕組みです。

ケアマネージャーに相談するのは無料ですか?

はい、無料です! 介護保険制度に基づき、ケアマネージャーの相談・ケアプラン作成には費用がかかりません。

どのようにサービスを利用すればいいですか?

まずはお問い合わせください。ケアマネージャーがご本人やご家族と面談し、必要なサービスを一緒に考えます。その後、適切な介護サービスを受けられるように調整します。

介護保険の申請も手伝ってもらえますか?

はい、可能です! 介護認定の申請手続きのサポートも行っていますので、お気軽にご相談ください。